Мы дорожим нашими клиентами
Мы осуществляем свою деятельность в соответствии с законом "О защите прав потребителей"
(Законом Украины от 15.12.93г. №3682-XII
от 2 марта 1995 года №82/95-ВР, от 20 июня 1995 года №230/95-ВР,
от 18 июня 1997 года №365/97-ВР, от 30 июня 1999 года №783-XIV,
от 24 мая 2001 года №2438-III)
Гарантийные обязательства в обязательном порядке учтены при продаже товаров выбранных Вами. Для нас приоритет – соблюдение Ваших прав. Мы ставим для себя задачей решение возникающих проблемных либо спорных вопросов.
Срок гарантийного периода зависит от сервисной и торговой политики производителей, все представленные нами товары имеют гарантию сроком от 12 до 24 месяцев.
Пожалуйста, проверьте приобретенный Вами товар на отсутствие в нем дефектов и комплектность, в присутствии экспедитора, при получении заказа на дому либо на месте передачи. Это поможет избежать возможных спорных ситуаций. Поскольку после приобретения мебели и других товаров покупателем, в соответствии с законодательством, риск повреждения мебели или товара, либо его случайной потери, переходит к нему.
Возврат товарапроисходит в соответствии с законодательством
В соответствии с законом Украины покупатель имеет право в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:
- он не использовался, не был в сборке (монтаже)
- сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки,
- не повреждена упаковка,
- имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 семи дней.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег) если:
- с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
- подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
- при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).
Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему.
